De mains en mains - vêtements bébé et enfant de seconde main 

Les paiements se font par carte bancaire.

Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Nous effectuerons le remboursement dans les 14 jours à compter de la réception de vos produits. En revanche, les frais de retour sont à vos frais.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail comportant le numéro de suivi de celle-ci. Vous pourrez aussi retrouver votre numéro de suivi dans votre espace client, rubrique "mes commandes".

Votre commande est expédiée entre 48 et 72h. Les commandes passées le vendredi seront expédiées le lundi. Nous nous engageons à respecter au maximum les délais de livraison ci-dessus. En revanche, nous ne pouvons être garants des retards et modes de livraison des transporteurs. Une fois votre colis expédié, De mains en mains n'est pas engagé concernant les délais de livraison ou l'état du colis.

En relais colis sous 3-4 jours et à domicile sous 2-3 jours.

Le service De mains en mains est totalement gratuit ! Les frais d'envoi de vos articles sont également gratuits pour vous à partir de 15 articles.

Une fois votre colis réceptionné et traité sous 2 semaines, vous recevrez le récapitulatif des pièces sélectionnées avec le montant de rachat. Une fois que vous nous avez envoyé vos coordonnées bancaires, nous effectuerons un virement bancaire sous 10 jours.

Pour envoyer les vêtements de vos enfants, c’est simple : il faut aller dans la partie Vendre du site et suivre les étapes d'inscription.

Le prix de rachat dépend de plusieurs critères : produit, marque, matière, style et l’état. En fonction de ces critères, un prix de rachat est établi. Pour avoir une idée du rachat, vous pouvez consulter notre grille de rachat indiquant les fourchettes de prix dans la partie "Vendre".

Nous rachetons les vêtements de 0 à 14 ans et les chaussures du 15 au 34. Tous les articles doivent être propres et dans un bon état (sans trace, trou, bouloche, sans bouton manquant, sans couleur passée, etc). Pour plus de détail sur nos conditions de rachat, vous pouvez checker notre charte qualité.