Livraisons & retours
Livraisons
Pour faciliter votre quotidien nous proposons deux modes de livraison :
En France :
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À domicile sans signature - livré sous 48h-72h - c'est le mode le plus rapide
En France, Belgique, Luxembourg et Espagne :
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En point relais - livré sous 4-5 jours dans le point relais de votre choix - c'est le mode le plus flexible
Les frais de port varient en fonction du poids de votre colis. Le calcul se fera automatiquement après validation de votre panier.
La livraison est offerte en point relais à partir de 50€ d'achat et à partir de 70€ à domicile.
De Mains en Mains propose également la livraison à Paris 5ème et 6ème pour 3€ ou en retrait dans le 5ème (gratuit).
Echanges & retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après la réception de votre commande afin d'obtenir un remboursement.
Les articles en vente étant des articles uniques de seconde-main il n’y a pas de possibilité d’échange.
Les pièces doivent être retournées dans leur état d’origine afin qu’elles puissent être commercialisées à nouveau en l’état d’avant expédition.
Nous effectuerons le remboursement dans les 15 jours à compter de la réception de vos produits. En revanche, les frais de retour sont à vos frais.
Comment faire un retour ?
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Ecrivez-nous à l’adresse contact@demainsenmains.com en nous indiquant le numéro de votre commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous validerons la demande de retour en réponse à votre email.
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Remballez le produit dans son emballage d’origine. Les articles doivent être propres, ne pas avoir été utilisés et être dans le même état que lors de leur envoi par notre équipe.
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Envoyez-nous le colis par envoi suivi à l’adresse suivante : De Mains en Mains - 22 rue des Fossés Saint-Bernard 75005 PARIS.
Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous confirmerons par email la bonne réception du colis et procéderons à un remboursement sous un délai de 15 jours.